Praktické informace

Festival Beats For Love 2026 je bezhotovostním festivalem (tzv. cashless festival) a není možné uvnitř areálu platit jinak než prostřednictvím platebních karet, chytrých telefonů či hodinek. Platby v hotovosti jsou možné pouze prostřednictvím tzv. PrePaid karty (karta vydávaná organizátorem festivalu Beats For Love nabitá za hotovost či bezhotovostně) nebo při nákupu vstupenky před hlavním vstupem.

Vzhledem k tomu, že se jedná o tzv. open-loop cashless systém, budou moci návštěvníci festivalu platit stejně komfortně, jako jsou zvyklí v běžném životě. K platbám bude možné využít téměř všechny běžné bezhotovostní způsoby, jako například klasické debetní a kreditní karty, mobilní telefony či chytré hodinky.

Všichni prodejci na festivalu budou využívat pouze speciálně označené prodejní terminály, které budou přijímat platbu prostřednictvím běžných platebních karet Visa a Mastercard. V případě, že terminál z nějakého důvodu nepřijme platební kartu, je možné využít tzv. PrePaid (předplacené) karty

Kompletní informace o cashless najdete ZDE.

Máme jedno velké doporučení! Vezměte si s sebou nabíječku na mobil,  powerbanku nebo svou plastovou platební kartu, ať si můžete koupit drink, kdyby se vám nečekaně vybil mobil či hodinky.

Zdraví a bezpečnost návštěvníků festivalu je pro nás na prvním místě, proto bude na místě k dispozici profesionální zdravotní služba i bezpečnostní agentura. Pracovníci zdravotní a bezpečnostní služby budou rozmístěni po celém areálu festivalu na viditelných místech tak, aby byli schopni okamžitě zasáhnout a ihned pomoci. V případě potřeby se na ně neváhejte obrátit. Ve svém zájmu i v zájmu ostatních návštěvníků, prosíme všechny návštěvníky, aby dodržovali bezpečnostní pravidla.

Pro návštěvníky s chytrými telefony využívající operační systém Android nebo iOS jsme stejně jako v minulém roce připravili festivalovou aplikaci. V ní naleznete informace o festivalu, line up, mapu areálu, navigaci v areálu a navigaci, která Vás navede až ke vstupu na festival. I letos si opět můžete sestavit svůj oblíbený line up, využít navigaci v areálu nebo od nás dostat push up zprávu s důležitými informacemi! Najdete ji jak na App Store, tak na Google Play pod názvem Beats For Love.

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD FESTIVALU BEATS FOR LOVE 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tento návštěvní řád je směrnicí vydávanou společností Love production s.r.o., IČ: 02763052, se sídlem Revoluční 3810, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58572 (dále jen „pořadatel“), která určuje základní závazná pravidla osob vstupujících do prostor areálu festivalu Beats for Love 2026 a využívajících zařízení umístěná v areálu festivalu Beats for Love 2026 (dále jen „návštěvní řád“).

1.2. Pro účely tohoto návštěvního řádu se „návštěvníkem festivalu“ rozumí každá fyzická osoba, která se na základě platné vstupenky či jiného oprávnění vydaného pořadatelem zúčastňuje festivalu Beats for Love 2026 a vstupuje do areálu festivalu Beats for Love 2026. Tento pojem zahrnuje návštěvníky, veřejnost, zástupce médií, technický personál a další osoby oprávněné k pobytu v areálu festivalu, pokud z kontextu nevyplývá jinak.“

1.3. Účelem návštěvního řádu je zejména zajištění ochrany bezpečnosti, zajištění požární ochrany, zajištění hygieny, zajištění ochrany zdraví a majetku na festivalu Beats for Love 2026 a rovněž zabezpečení ideálních podmínek průběhu všech akcí (dále jen „akce“ nebo „festival Beats for Love“), které budou součástí festivalu Beats for Love. Cílem návštěvního řádu je též zajištění příjemné společenské atmosféry v areálu festivalu Beats for Love.

1.4. Areálem festivalu Beats for Love se pro účely tohoto návštěvního řádu rozumí viditelně ohraničené prostory pořadatele v Dolní oblasti Vítkovice (nebo jiném místě konání určeném pořadatelem). Pro návštěvníky festivalu bude areál festivalu Beats for Love otevřen v termínech a časech stanovených pořadatelem a zveřejněných na oficiálních komunikačních kanálech festivalu Beats for Love.

1.5. Areál festivalu Beats for Love je viditelně ohraničen plotem a vstup do areálu je možný pouze s platnou vstupenkou nebo jiným označením určeným pořadatelem. Zakoupením vstupenky a/nebo předložením vstupenky při vstupu do areálu a/nebo vstupem na akci do areálu festivalu Beats for Love vyjadřuje každý návštěvník souhlas s podmínkami stanovenými v tomto návštěvním řádu a okamžikem vstupu do areálu festivalu Beats for Love se tento návštěvní řád stává pro každého návštěvníka závazným, a to po celou dobu pobytu v něm.

1.6. Ustanovení tohoto návštěvního řádu se použijí obdobně i na osoby vstupující do areálu festivalu Beats for Love na základě zvláštního smluvního vztahu s pořadatelem a/nebo jeho smluvními partnery.

2. Areál festivalu Beats for Love

2.1. Zakoupením vstupenky či obdržením identifikačního náramku je uzavřena mezi návštěvníkem a pořadatelem festivalu Beats for Love smlouva o účasti na festivalu Beats for Love. Nákup vstupenek se řídí Obchodními podmínkami nákupu vstupenek na stránkách b4l.cz, a Obchodními podmínkami Enigoo jakožto poskytovatele ticketingové služby. Každý návštěvník festivalu obdrží po předložení vstupenky při vstupu na festival identifikační náramek na zápěstí, který ho opravňuje ke vstupu do areálu a nahrazuje vstupenku. Vstupenkou se rozumí, jak tištěná vstupenka umožňující vstup na festival blíže neurčené osobě, tak elektronická vstupenka (tzv. e-ticket) umožňující vstup na festival konkrétní osobě. Vstupenky a identifikační náramky nelze vrátit. Vstupné se nevrací. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu, místa a data konání festivalu z důvodu zásahu vyšší moci nebo úředního zákazu; peníze za prodané vstupenky se v těchto případech nevrací. Vyžádání daňového dokladu k zakoupené vstupence se řídí výše uvedenými Obchodními podmínkami.

2.2. Pracovníci pořadatele a/nebo pořadatelem pověřené osoby a/nebo členové bezpečnostní služby jsou oprávněni při vstupu do areálu festivalu Beats for Love kontrolovat věk návštěvníků, zejména u osob, u nichž je to relevantní pro splnění věkových podmínek vstupu. Minimální věk pro vstup na festival je 15 let. Návštěvníci ve věku od 15 do nedovršených 18 let (tj. do dne před 18. narozeninami) mohou na festival vstoupit pouze v doprovodu svého zákonného zástupce nebo jiné plnoleté osoby, které zákonný zástupce svěřil dohled (dále jen „zodpovědná osoba“). Zodpovědná osoba musí být starší 18 let a je povinna se na vyžádání prokázat dokladem totožnosti. Zákonný zástupce nebo zodpovědná osoba plně odpovídá za doprovázeného nezletilého po celou dobu jeho pobytu na festivalu. Návštěvníci starší 18 let mají vstup bez omezení. Návštěvníci jsou povinni na vyžádání předložit doklad totožnosti pro ověření věku (např. občanský průkaz, cestovní pas). V případě, že osoba nesplňuje věkové podmínky pro vstup, nebo podmínky doprovodu dle tohoto článku, nemusí být na festival vpuštěna bez nároku na vrácení vstupného.

2.3. Každá osoba v areálu festivalu Beats for Love je povinna po celou dobu svého pobytu v areálu mít na zápěstí pevně nasazený a nepoškozený identifikační náramek (dále jen „IN“) a/nebo jiný doklad opravňující ji k pobytu v areálu, a na žádost pracovníka pořadatele a/nebo pořadatelem pověřené osoby a/nebo členové bezpečnostní služby bez prodlení prokázat své oprávnění k pobytu v areálu. Každý, kdo nebude schopen prokázat své oprávnění k pobytu v areálu festivalu Beats for Love, nemusí být do areálu festivalu Beats for Love vpuštěn a/nebo může být z prostor areálu festivalu Beats for Love vykázán. IN je nepřenosný a Po sundání IN ze zápěstí pozbývá IN platnosti. Dodatečnými úpravami se stává IN neplatnou. IN je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno a považováno za trestný čin. Jakékoliv reklamace je možné uplatnit pouze před vstupem do areálu.

2.4. Pro účely zamezení podvodnému předávání IN neoprávněným osobám je v areálu zaveden systém doplňkového ověřování oprávnění ke vstupu prostřednictvím kontrolní fotografie účastníka. Při vydání náramku účastníkovi dle čl. 2.1. je pořízena jeho kontrolní fotografie, která je v databázi poskytovatele ověřovacího systému přiřazena k vydanému náramku. Fotografie není identifikovatelná s jakýmikoli údaji o účastníkovi. Při jakémkoli následném průchodu účastníka prostupovým místem a předložení IN je pořízena jeho nová dočasná fotografie, v databázi poskytovatele systému je dohledána kontrolní fotografie přiřazená k témuž IN a tyto fotografie jsou systémem automatizovaně porovnány na základě vizuálních znaků. Vyhodnotí-li systém dostatečnou míru shody nebo podobnosti kontrolní a dočasné fotografie, identifikuje účastníka jako způsobilého ke vstupu. V případě, že systém vyhodnotí nedostatečnou míru podobnosti kontrolní a dočasné fotografie, identifikuje účastníka jako nezpůsobilého ke vstupu a účastník je odkázán na manuální kontrolu jeho oprávnění ke vstupu. Zpracování osobních údajů a ochrana soukromí, souvisejících s pořizováním kontrolních fotografií účastníků se řídí samostatným dokumentem, s nímž je každý účastník seznámen v místě vydání IN.

2.4. Dozor nad dodržováním a respektováním tohoto návštěvního řádu v areálu festivalu Beats for Love provádí řádně označení pracovníci pořadatele a další k tomu pořadatelem pověřené a řádně označené osoby a v rozsahu svých zákonných pravomocí rovněž Policie České republiky a Městská policie Ostrava.

2.5. Osoby, které jsou pod značným vlivem alkoholu nebo jiných návykových a omamných látek, stejně tak jako osoby, které svým chováním ohrožují bezpečnost a/nebo zdraví osob a/nebo majetku nacházejícího se v areálu festivalu Beats for Love, pozbývají oprávnění k pobytu v areálu festivalu Beats for Love a nemusí být do areálu festivalu Beats for Love vpuštěny a/nebo mohou být pracovníkem pořadatele a/nebo pořadatelem pověřenou osobou a/nebo bezpečnostní službou z areálu festivalu Beats for Love vykázány.

2.6. Osoby, které nebudou za podmínek dle tohoto návštěvního řádu do areálu festivalu Beats for Love vpuštěny a/nebo budou z areálu festivalu Beats for Love vykázány, nemají nárok na náhradu uhrazeného vstupného či jiných nákladů vynaložených na vstup a účast na festivalu Beats for Love. Osobám uvedeným v tomto ustanovení může být pořadatelem zároveň omezen či zcela zakázán vstup do areálu festivalu Beats for Love.

2.7. V areálu festivalu Beats for Love je zakázán prodej tabákových a alkoholických výrobků osobám mladším 18 let.

3. Povinnosti návštěvníků

3.1. Návštěvníci festivalu Beats for Love jsou povinni chovat se v jeho areálu tak, aby svým jednáním neohrožovali bezpečnost a/nebo zdraví třetích osob a/nebo jejich majetek, stejně tak jako zařízení umístěná v areálu festivalu Beats for Love, a dále svým chováním neomezovat, neohrožovat či neobtěžovat ostatní návštěvníky nad míru odpovídající z okolností vyplývajících z průběhu festivalu Beats for Love.

3.2. Návštěvníci festivalu Beats for Love jsou povinni dodržovat pokyny a nařízení pracovníků pořadatele a/nebo osob pověřených pořadatelem a/nebo bezpečnostní služby, jakož i pokyny a nařízení Policie České republiky, Městské policie Ostrava (nebo příslušné obce místa konání), Hasičského záchranného sboru České republiky, poskytovatele zdravotnické záchranné služby a dalších složek Integrovaného záchranného systému.

3.3. Návštěvníci festivalu Beats for Love jsou povinni respektovat pravidla vyplývající z tohoto návštěvního řádu, obecně závazných právních předpisů, jakož i pravidla slušného chování a dobrých mravů.

3.4. Návštěvníci festivalu Beats for Love mají zakázáno vnášet do areálu festivalu Beats for Love zejména následující předměty:

a) rasistické, hanlivé, vulgární, či jiné materiály odporující dobrým mravům;

b) zbraně jakéhokoliv druhu (včetně střelných, plynových, bodných a sečných zbraní, nožů), jakož i všechny předměty použitelné jako sečné, bodné, či úderové zbraně či jiné nebezpečné předměty, které by mohly ohrozit bezpečnost, zdraví či život návštěvníků (např. nůžky apod.);

c) spreje, leptavé, hořlavé (např. parfémy v obalu nad 200 ml), výbušné, vznětlivé, barvící, nebo jiné látky ohrožující zdraví;

d) skleněné nádoby včetně lahví, nádoby, plechovky nebo jiné předměty z lámavých, z tříštivých nebo výjimečně tvrdých materiálů;

e) ohňostroj/rachejtle, světlice, dýmovnice a ostatní pyrotechnické předměty nebo odpalovací zařízení;

f) vlastní alkoholické i nealkoholické nápoje a jídlo jakéhokoliv množství a druhu a/nebo toxické, omamné, návykové a psychotropní látky, zakázané legislativou ČR;

g) materiály propagující politickou stranu nebo hnutí, či jakékoliv politicky zaměřené materiály;

h) kufry, velké tašky a krosny, jízdní kola;

i) deštníky;

j) laserová ukazovátka;

k) drony (bezpilotní letadla);

l) filmové kamery, videokamery, profesionální a poloprofesionální fotoaparáty (např. zrcadlovky s velkým vyčnívajícím objektivem). Povoleno je vnášet pouze neprofesionální automatické fotoaparáty – kompakty, které nemohou být používány s externím bleskem. Fotografování profesionálními fotoaparáty je povoleno pouze předem akreditovaným fotografům;

m) psy a jiná zvířata s výjimkou asistenčních psů osob zrakově postižených;

n) reklamní a propagační materiály, které nebyly povoleny organizátorem.

3.5 O nebezpečnosti a/nebo nevhodnosti jednotlivých předmětů vnášených návštěvníkem do areálu festivalu Beats for Love má právo rozhodnout pořadatel nebo jím pověřené osoby, a to zejména vedoucí pracovník bezpečnostní služby (Supervisor) a/nebo jemu nadřízené osoby. Kontrola může být provedena při vstupu do areálu, popř. i kdykoliv po vstupu návštěvníka do areálu festivalu Beats for Love.

3.6 Návštěvníci mohou být vyzváni pořadatelem nebo jím pověřenou osobou, aby nevhodné předměty nebo zakázaná zavazadla odložili na místě určeném pořadatelem, pokud takové místo bude zřízeno a bude mít volnou kapacitu. Pořadatel však existenci ani kapacitu takového místa (např. úschovny) negarantuje. Rozhodnutí těchto osob je pro návštěvníka areálu závazné.

3.7 Návštěvníci festivalu Beats for Love jsou povinni umožnit pracovníkům pořadatele a/nebo pořadatelem pověřeným osobám provést prohlídku vnášených předmětů a zavazadel za účelem kontroly dodržování předchozího ustanovení. Odmítne-li návštěvník provedení prohlídky dle tohoto ustanovení, nemusí být do areálu festivalu Beats for Love vpuštěn a/nebo může být z areálu festivalu Beats for Love vykázán.

3.8 Návštěvníci festivalu Beats for Love souhlasí s provedením bezpečnostní prohlídky za účelem kontroly dodržování tohoto návštěvního řádu, a to jak prohlídky zavazadel, tak osobní prohlídky pracovníky pořadatele a/nebo pořadatelem pověřenými osobami a/nebo bezpečnostní službou, při vstupu do areálu festivalu Beats for Love. Odmítne-li návštěvník provedení bezpečnostní prohlídky, pak nemusí být do areálu festivalu Beats for Love vpuštěn a/nebo může být z areálu festivalu Beats for Love vykázán.

3.9 Návštěvníkům festivalu Beats for Love je dále zakázáno:

a) projevovat, rozšiřovat či veřejně propagovat rasistické, hanlivé, vulgární nebo dobrým mravům odporující slogany či zobrazení a/nebo k takovému jednání jiné podněcovat;

b) propagovat jakoukoliv politickou stranu nebo hnutí, či výrobek nebo službu bez souhlasu pořadatele;

c) přelézat či vstupovat na jakékoliv stavby a zařízení v areálu, a to zejména fasády, ploty, zdi, zábrany, osvětlovací zařízení, stromy, sloupy, střechy, mantinely, podpůrné konstrukce apod.;

d) vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro veřejnost a jsou pro tyto účely jako nepřístupné označeny;

e) vhazovat jakékoliv předměty či tekutiny do prostor, v nichž se pohybují návštěvníci nebo na produkční plochu, a to zejména do prostor sportovních ploch, jevišť a hledišť;

f) Pořizovat v Areálu festivalu jakékoliv zvukové, obrazové či audiovizuální záznamy (dále jen „Záznamy“) a tyto Záznamy následně užívat k jiným než výhradně osobním, nekomerčním účelům Návštěvníka festivalu. Zakazuje se poskytovat třetím stranám pro jakékoliv komerční, propagační, reklamní, dokumentační, monitorovací nebo důkazní účely. Jakékoliv takové užití je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Pořadatele (viz bod 3.4.l);

g) kouřit mimo prostory k tomu vyznačené pořadatelem;

h) vnášet vlastní nápoje a jídlo do areálu festivalu Beats for Love (viz bod 3.4.f);

i) zakládat oheň, zapalovat nebo odstřelovat jakoukoliv pyrotechniku;

j) svévolně přemisťovat, či jiným způsobem manipulovat se zařízením a/nebo vybavením umístěným v areálu;

k) jakýmkoliv způsobem manipulovat s rozvody vody, elektrické energie, vzduchu, či jiným zařízením v areálu;

l) ničit jakékoliv zařízení a vybavení umístěné v areálu, a to včetně dřevin a travin;

m) popisovat, polepovat nebo pomalovávat jakékoliv zařízení, vybavení nebo komunikace v areálu;

n) konat tělesné potřeby mimo toalety, či jakýmkoliv jiným způsobem znečišťovat areál;

o) vjíždět do areálu bez předchozího souhlasu, popř. instrukce pořadatele a/nebo jím pověřené osoby;

p) vyhrožovat násilím a/nebo se jej dopustit vůči jednotlivci a/nebo skupině osob a/nebo k takovému jednání jiné podněcovat;

q) bez povolení prodávat vstupenky a jakékoliv zboží;

r) rozdávat či umisťovat ve festivalovém areálu jakékoli propagační a reklamní materiály bez písemného povolení pořadatele (viz bod 3.4.g).

3.10. Návštěvníci nejsou oprávněni bez předchozího písemného souhlasu pořadatele a/nebo v rozporu s podmínkami uděleného písemného souhlasu pořadatele vykonávat v areálu festivalu Beats for Love jakoukoliv podnikatelskou nebo obdobnou činnost, či ostatním návštěvníkům rozdávat a/nebo prodávat jakékoliv předměty, a to včetně novin, časopisů, tiskovin, reklamních prospektů apod., stejně jako v areálu festivalu Beats for Love skladovat jakékoliv předměty.

3.11. Návštěvník festivalu se účastní festivalu výlučně na vlastní odpovědnost, odpovídá za veškerou škodu, kterou způsobí, bere na vědomí, že při sundání identifikačního náramku se stává smlouva neplatnou a není oprávněn se domáhat vstupu na festival.

3.12. Návštěvník festivalu se zavazuje v rámci bezpečnosti:

a) při zdolávání případného požáru, živelné pohromy nebo jiné mimořádné události poskytnout přiměřenou osobní pomoc, nevystaví-li tím vážnému nebezpečí nebo ohrožení sebe nebo osoby blízké anebo nebrání-li mu v tom důležitá okolnost, a potřebnou věcnou pomoc;

b) popel a nedopalky od cigaret a ostatních tabákových výrobků odhazovat pouze do určených nádob. Dbát na bezpečnost při zapalování tabákových výrobků (sirky, zapalovače);

c) nekouřit v objektech a prostorách, které jsou označeny zákazovou tabulkou „Zákaz kouření“;

d) nepoškozovat instalované bezpečnostní značení;

e) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití instalovaných přenosných hasicích přístrojů;

f) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití hydrantových systémů ani dalších požárně bezpečnostních zařízení;

g) nepoškozovat a žádným způsobem nezasahovat do instalovaných elektrických zařízení;

h) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití ovládacích prvků instalovaných technických zařízení (rozvodné skříně elektrických zařízení, hlavní vypínače, hlavní uzávěry vody apod.);

i) při vyhlášení požárního poplachu nebo evakuace areálu se řídit pokyny organizátora akce, členů preventivní požární hlídky, členů ostrahy, popř. členů zasahujících složek integrovaného záchranného systému;

3.13. Návštěvník festivalu bere na vědomí, že jakékoliv porušení povinností stanovených v článku 3. Návštěvního řádu, jakož i nerespektování pokynů pracovníků pořadatele či jím pověřených osob, může vést k tomu, že nebude do areálu festivalu Beats for Love vpuštěn, případně z něj bude bez nároku na náhradu vstupného či jiných nákladů vykázán a vyveden.

3.14. Návštěvník festivalu se zavazuje platit v areálu festivalu Beats for Love výlučně prostřednictvím prostředků pro bezhotovostní platby. Festival Beats for Love je bezhotovostním festivalem (tzv. cashless festival). Uvnitř areálu je možné platit jakoukoliv platební kartou nebo tzv. pre-paid kartou. Pre-paid karta je karta vydávaná organizátorem festivalu Beats for Love, kterou lze nabít za hotovost či bezhotovostně a slouží k platbám v areálu. Platby v hotovosti jsou akceptovány pouze pro nabití této pre-paid karty na určených místech. Porušení této povinnosti je považováno za porušení pravidel stanovených tímto Návštěvním řádem, s důsledky dle čl. 2.3. Pořadatel neodpovídá za jakoukoli škodu, vzniklou návštěvníkovi festivalu v důsledku nemožnosti použít jeho prostředek pro bezhotovostní platbu (zejm. v důsledku nedostatku prostředků, nepodporovaného vydavatele platebního prostředku nebo technická porucha platebního prostředku nebo zařízení, v němž je platební prostředek nahrán).

4. Odpovědnost za škodu

4.1. Pořadatel neodpovídá za škodu na majetku či zdraví návštěvníků festivalu, pokud není tato škoda zaviněná porušením právních předpisů pořadatelem (úmyslně nebo z hrubé nedbalosti) a v přímé souvislosti s tímto porušením. Odpovědnost za škodu pořadatele je omezena částkou odpovídající maximálně ceně vstupenky zakoupené návštěvníkem. Pořadatel neodpovídá návštěvníkovi festivalu za škodu, vzniklou v souvislosti s nevpuštěním do areálu festivalu nebo vyvedením z areálu a neumožněním dalšího vstupu v důsledku porušení povinností dle tohoto návštěvního řádu (zejména porušením povinností dle čl. 2.1., 2.3. nebo 3. tohoto návštěvního řádu).

4.2. Návštěvníci, zejména starší nebo postižení tělesnou vadou, se musí ve vlastním zájmu pohybovat opatrně na hladkých a nerovných plochách a vyvarovat se úrazu. Pořadatel neodpovídá za újmu způsobenou úrazem, který si návštěvník způsobil vlastní neopatrností nebo nedodržováním návštěvního řádu.

4.3. Návštěvníci jsou povinni odevzdat pořadateli a/nebo pořadatelem pověřené osobě a/nebo bezpečnostní službě všechny předměty nalezené v areálu festivalu Beats for Love.

4.4. V případě, že návštěvníci v areálu festivalu Beats for Love naleznou jakékoliv podezřelé předměty, či předměty, jež jsou způsobilé ohrozit majetek, životy a/nebo zdraví třetích osob, jsou povinni bezodkladně informovat pořadatele a/nebo pořadatelem pověřené osoby, bezpečnostní službu. Každý návštěvník odpovídá pořadateli a/nebo jakékoliv třetí osobě za újmu vzniklou v důsledku jeho porušení pravidel vyplývajících z tohoto návštěvního řádu a/nebo jiných závazných právních předpisů.

4.5. Pořadatel je oprávněn požadovat na návštěvníkovi vydání věci, kterou byla způsobena pořadateli a/nebo jakékoliv třetí osobě úraz a/nebo újma.

4.6. Návštěvníci jsou povinni informovat pořadatele a/nebo bezpečnostní službu o jakýchkoliv úrazech a/nebo vzniku újmy v areálu festivalu Beats for Love a podepsat o tom odpovídající záznam. Bez splnění této povinnosti nelze uplatnit vůči pořadateli žádnou újmu.

4.7. V případě evakuace areálu festivalu Beats for Love či jiných mimořádných situací jsou návštěvníci povinni dodržovat pokyny pořadatele a evakuační plán areálu (dostupné při vstupu do areálu a na informačních místech), a jsou zároveň povinni řídit se pokyny pořadatele a/nebo pořadatelem pověřených osob, bezpečnostní služby a/nebo složek integrovaného záchranného systému.

5. Ostatní ustanovení

5.1. Pořadatel zpracovává některé osobní údaje návštěvníků jakožto správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, tzv. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“). Komplexní informace o zpracování osobních údajů v rámci festivalu Beats for Love ve smyslu čl. 13 Nařízení, včetně informace o účelu jednotlivých činností zpracování, jejich právních základech, příjemcích údajů a právech návštěvníka jakožto subjektu údajů jsou uvedeny v samostatné příloze tohoto návštěvního řádu, která je dostupná prostřednictvím internetových stránek www.b4l.cz a v místě konání festivalu.

5.2. Vstupem do areálu návštěvníci areálu festivalu Beats for Love souhlasí, bez dalšího upozornění, s bezplatným využitím svého obrazu nebo podobizny jako součásti jakéhokoliv obrazového záznamu, přenosu či produkce akce pořádané v areálu festivalu Beats for Love pro umělecké, zpravodajské, komerční nebo propagační účely ve smyslu § 84 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen “občanský zákoník”), a to v rámci zobrazení celé akce nebo její části pořádané v areálu festivalu Beats for Love pořadatelem a/nebo jeho smluvními partnery. Souhlas s využitím obrazu nebo podobizny dle tohoto ustanovení je návštěvníky pořadateli a jeho smluvním partnerům udělován na dobu neurčitou, přičemž návštěvník je oprávněn tento souhlas odvolat. Neodůvodňuje-li toto odvolání podstatná změna okolností nebo jiný rozumný důvod, odpovídá návštěvník pořadateli ve smyslu § 87 odst. 2 občanského zákoníku za škodu, která mu v důsledku odvolání souhlasu vznikne. Zpracování osobních údajů v rámci používání obrazových záznamů návštěvníků se řídí informací o zpracování osobních údajů dle předchozího odstavce.

5.3. Návštěvníci festivalu Beats for Love dále berou na vědomí, že v areálu festivalu Beats for Love mohou být pořizovány zvukové a/nebo obrazové záznamy pro účely tiskového, rozhlasového, televizního nebo obdobného zpravodajství. Návštěvníci berou na vědomí, že k pořizování těchto záznamů není ve smyslu § 89 občanského zákoníku zapotřebí jejich souhlasu, jsou-li tyto záznamy použity přiměřeným způsobem a není-li toto použití v rozporu s jejich oprávněnými zájmy.

5.4. Upozornění na světelné efekty: Návštěvníci berou na vědomí, že na festivalu se mohou vyskytovat intenzivní světelné a vizuální efekty (např. blikající světla, lasery, stroboskopy). U některých osob může docházet k záchvatům při vystavení určitým vizuálním vjemům. I osoby, u nichž v minulosti k záchvatům či epilepsii nedocházelo, mohou trpět nediagnostikovaným stavem, který může při sledování světelných efektů způsobovat fotosenzitivní epileptické záchvaty. Tyto záchvaty mohou mít různé příznaky (např. závratě, změna vidění, tiky, záškuby, dezorientace, ztráta vědomí, křeče), které mohou vést ke zranění. V případě zaznamenání některého z těchto příznaků je návštěvník povinen neprodleně vyhledat lékařskou pomoc.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Pravidla stanovená v tomto návštěvním řádu mohou být dále doplňována pravidly vztahujícími se k jednotlivým akcím pořádaným v areálu festivalu Beats for Love. Tato doplňující pravidla budou vždy vhodně uveřejněna v areálu festivalu Beats for Love či k dispozici u pořadatele nebo u bezpečnostní služby, a návštěvníci jsou povinni je dodržovat.

6.2. Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dne 1. 6. 2026.

6.3. Práva a povinnosti výslovně neupravené v tomto návštěvním řádu se řídí obecně platnými právními předpisy, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném a účinném znění.

6.4. Pořadatel se vyhrazuje právo kdykoliv změnit tento návštěvní řád.

V Ostravě dne 1. 6. 2026

Kamil Rudolf

jednatel

Pro návštěvníky festivalu je po celou dobu NON-STOP k dispozici několik možností úschovy cenností, batohů a ošacení. Úschovnu zajišťuje a má na starost firma FD Party Events s.r.o., která tuto službu zajišťuje na klíč.

Zakoupení jakéhokoli typu festivalové úschovny je možné od otevření festivalového areálu, tzn. od 16:00.

JEDNORÁZOVÁ ÚSCHOVNA
Batohy, tašky, notebooky a další předměty
– Cena je pouze za jednorázové uložení věcí
– Opětovný přístup k věcem znovu za poplatek
– Rozměr neomezený
Cena 150,- / Drobnosti 50,-

LOCKER
Uzamykatelné skříňky – boxy s vlastním klíčem.
– neomezený přístup do skříňky během celé akce
– 1 box má kapacitu např. 2 bundy, batoh
– Rozměr boxu 30x30x50cm
Cena pronájmu ode dne:
– Středa 300,-
– Čtvrtek 250,-
– Pátek 200,-
– Sobota 150,-
+ 200,- Kč vratná záloha za klíč

NABÍJENÍ TELEFONŮ
Dobíjení chytrých telefonů originálními nabíječkami.
– Jednorázové dobití 60,-/ks
– Zapůjčení power banky 100,- + 400,- vratná záloha
– Zapůjčení kabelu 20,-

ALKOHOL TEST 60,-

Na festivalu je dostatek mobilních WC, pisoárů, WC pro ZTP i žlabů s tekoucí vodou, aby byl zajištěn maximální komfort pro návštěvníky.

Při vstupu a na dalších místech budou k dispozici festivalové noviny i s mapou areálu a časovým line-upem. Ztráty a nálezy se budou shromažďovat na info stánku v areálu za hlavním vstupem (tam zaručeně získáte festivalové noviny s line-upem a mapou areálu). V areálu samozřejmě bude k dispozici záchranná služba, která má i letos 6 stanovišť vyznačené i v mapce areálu a hasičská hlídka.

I letos jsme ve spolupráci s Dopravním podnikem Ostrava a.s. připravili posílení spojů z Beats for Love 2026 do různých částí města! Posílení bude ve všech směrech – jak na Dubinu, tak do Výškovic, Poruby, centra města i na Hranečník.

Festivalová jízdenka Beats for Love 2026

I pro letošní ročník Beats for Love jsme společně s DPO připravili výhodnou 7denní festivalovou jízdenku v ceně 250 Kč, která vám zjednoduší cestování MHD během festivalových dní. Od 29. 6. 2026 do 5. 7. 2026 si mohou účastníci festivalu Beats for Love 2026 zakoupit v aplikaci MojeDPO festivalovou jízdenku. Jízdenka začíná platit 1 minutu po zakoupení a je platná do 24:00 h sedmého kalendářního dne ode dne zakoupení, a to pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s. Více informací najdete na webu https://www.dpo.cz/.

Provoz podchodu DOV Hlubina během festivalu

Podchod v areálu Dolních Vítkovic u Hlubiny, který je běžně uzavřený z důvodu probíhající rekonstrukce přilehlé budovy, bude po dobu festivalu dočasně zpřístupněn pro příchod a odchod návštěvníků. Prosíme všechny, aby v tomto prostoru dbali zvýšené opatrnosti. I když bude podchod pro festivalový provoz připraven, stále se nachází v blízkosti stavby a je nutné respektovat značení, pokyny pořadatelů a pohybovat se zde obezřetně. Podchod bude otevřen den před začátkem festivalu, po celou dobu jeho konání a také den po skončení festivalu.

DŮLEŽITÉ: Pro příchod do festivalového areálu je nutné využít tramvajovou zastávku Dolní Vítkovice Hlubina. Ta bude v provozu již den před začátkem festivalu, po celou dobu jeho konání i den po jeho skončení. Nevystupujte prosím na zastávce Dolní Vítkovice. Z těchto míst není zajištěn pěší přístup do festivalového areálu. Podchod je monitorován kamerovým systémem.

TRAMVAJE

TRAMVAJOVÁ ZASTÁVKA DOLNÍ VÍTKOVICE HLUBINA Z 1.7. do 4.7. 2026

Veškeré informace jsou k dispozici na: https://idos.cz/ostrava/spojeni/

TRAMVAJOVÁ ZASTÁVKA DOLNÍ VÍTKOVICE HLUBINA OD 3.7. DO 6.7. 2026

Veškeré informace jsou k dispozici na: https://idos.cz/ostrava/spojeni/

Z FESTIVALU HEZKY ČESKY DÍKY PENNY

Speciální autobusová doprava 
Odjezdy ze zastávky Dolní Vítkovice Hlubina (směr centrum):

Trasa : Dolní Vítkovice Hlubina – Bytostav – Dělnická – Oblouk – Věžičky – Poruba,vozovna – Slavíkova – Poruba, garáže – Pustkovec – Duha – Karola Šmidkeho – Ludvíka Podéště – Poruba,Opavská

Akreditace jsou spuštěny a novináři z tištěných či internetových médií mohou požádat o akreditaci ZDE! V případně, že máte jakékoliv otázky nebo je cokoliv nejasné, tak nás kontaktujte na e-mail akreditace@b4l.cz.

Organizátorům festivalu není lhostejný ekologický dopad akce na životní prostředí a opět proto nabídne ekologický LOVE kelímek. Jeho hodnota odpovídá nákladům na výrobu, distribuci a každodenní čištění těchto kelímků ve speciální myčce.

JSME ČISTÝ FESTIVAL! BEATS FOR LOVE TOTIŽ TŘÍDÍ ODPADY!

Jak třídit odpady na BEATS FOR LOVE za odměnu

Na Beats for Love můžete třídit odpady a na stánku Čistý festival za to dostat odměnu. Tam se dárku dočká každý, kdo přinese určité množství plastů nebo papírů. Jak na to? Stačí přinést pět, deset nebo patnáct plastů / papírů přímo na stánek Čistý festival. Tam je lze vyměnit za stírací los. Celkem můžete vyhrát devět různých odměn. Ani letos nechybí speciální odměna pro žíznivé fanoušky. Dvacet tříděných kusů plastů, například pivních kelímků, odměňujeme speciálním žetonem na jedno pivo zdarma!

Jak třídit na BEATS FOR LOVE do barevných košů

Odpady můžete také třídit do několika speciálních barevných košů přímo ve festivalovém areálu. Žluté koše jsou na plasty a modré na papír. Všechny odpady z barevných košů úklidová četa sváží do speciálních velkých kontejnerů, které putují přímo k druhotnému zpracování – recyklaci. Pokud budete mít štěstí a při třídění do barevných košů vás přistihne promoteam Čistý festival, získáte zdarma recyklovaný vratný kelímek ze speciální limitované edice.

BEATS FOR LOVE je ČISTÝ FESTIVAL

Kromě toho, že u nás budete třídit odpady, pomůžete také Beats for Love získat certifikaci Čistý festival. Tato certifikace je již 8 let udělována společností EKO-KOM, a.s. odpovědným festivalům a letním akcím za to, že umožňují svým návštěvníkům třídit odpady a snaží se udržovat své areály čisté. Čistý festival prostě změnil za devět let české festivaly.

Celkový povrch areálu je z 4/5 tvořen asfaltem/betonem/struskou a z 1/5 travnatou plochou. Doporučujeme všem návštěvníkům kvalitní pevnou obuv! Rozhodně nedoporučujeme přijít v žabkách, sandálech, lodičkách a podobných typech obuvi. V případě deště je v celém areálu zastřešení pro více jak 16 000 návštěvníků a tím pádem rozhodně za případného deště nekončíme! Doporučujeme všem vzít pláštěnky (deštníky jsou zakázány), abychom si všichni společně mohli po festivalu zanadávat, proč jsme je jako tahali! 🙂

Parkuj zdarma skoro v centru dění – díky OC Forum Nová Karolina!

Nezapomeňte si stáhnout a zaregistrovat se do mobilní aplikace Moje Karolina – právě ta vám otevře cestu k bezplatnému parkování během celého Beats for Love. Díky našemu partnerovi OC Forum Nová Karolina můžete zaparkovat zcela zdarma jen pár minut chůze od areálu festivalu – a to bez zbytečných starostí.

Jak to funguje?

• Nainstalujte si do mobilu aplikaci Moje Karolina a zaregistrujte se do ní.
• Po příjezdu se zastavte na infostánku OC Forum Nová Karolina (v přízemí naproti hlavnímu vstupu, otevřeno denně od 9:00 do 21:00).
• Předložte platný festivalový pásek – čtyřdenní nebo jednodenní pro daný den.
• Personál si zapíše SPZ vašeho auta do systému. Po dobu platnosti pásku můžete volně vjíždět a vyjíždět z parkoviště – zcela zdarma.
• Parkování pro návštěvníky Beats for Love je možné získat v aplikaci Forum Nová Karolina za 50 bodů. Ty odpovídají nákupu v hodnotě 500 Kč, případně je noví uživatelé získají za vyplnění svých zájmů při registraci. Kapacita parkovacích míst je omezená.
• Veškeré informace najdete zde: https://forumnovakarolina.cz/akce/parkovani-nasvtevnici-b4l/

Po zavření OC se do parkoviště dostanete bočním vstupem C1 z ulice Těžařská, směrem k Frýdlantským mostům. Trasa bude dobře označena navigačními cedulkami. A když už budete na místě – můžete se zastavit pro nový festivalový outfit, doplňky do horkých dnů nebo na rychlou kávu a něco dobrého. OC Forum Nová Karolina vám nabídne všechno, co během festivalu můžete potřebovat.

Prodej míst bude probíhat on-line na portálu www.orientalcz.cz. Prosíme, zaregistrujte se tam jako stánkový prodejce. Všichni registrovaní prodejci budou včas informováni o započetí prodeje míst, nejen na této akci.

V případě, že máte zájem být se svým produktem či značkou partnerem festivalu kontaktujte nás prosím na produkce@b4l.cz

V areálu bude rozmístěn dostatečný počet mobilních suchých WC, které se budou v průběhu festivalu průběžně a dostatečně čistit. V areálu bude umístěno dostatečné množství žlabů pro základní hygienu. V areálu se také nachází placené keramické toalety, které jsou dostupné všem návštěvníkům. Poplatek za využití keramický toalet bude 20,-. V rámci obou VIP zón u Love stage jsou k dispozici keramické toalety pro VIP návštěvníky jsou v těchto zónách zdarma. Klíče od toalet pro ZTP a ZTP/P najdete u nejbližšího místa první pomoci.

ZTP toalety se nacházejí u stanoviště první pomoci na ulici Ruská, dále u první pomoci u vchodu na Vítkovické a také na platformě pro ZTP vedle VIP B. Klíče od těchto toalet jsou k dispozici u zdravotníků. Pokud by návštěvníci toalety pro ZTP nemohli najít, mohou se obrátit právě na zdravotnický personál, který je ochotně nasměruje.

Timetable doprovodného programu v originálním rozlišení naleznete zde.

Ptáte se nás na LoveID – a my odpovídáme. Sepsali jsme odpovědi na nejčastější dotazy, které od vás dostáváme, ať víte, jak LoveID funguje a proč se bez něj letos festival neobejde.

MUSÍM SE ZAREGISTROVAT, ABYCH ZÍSKAL/A VSTUPENKU?

Ano, registrace LoveID je nezbytná. Bez ní nelze vstupenku ani zakoupit, ani získat přeposláním.

MŮŽU PŘES SVÉ LOVEID KOUPIT VSTUPENKU PRO VÍCE LIDÍ?

Ano, vstupenku můžete koupit i pro někoho jiného a bezpečně ji danému člověku přeposlat. V prvních vlnách předprodeje je možné koupit maximálně 4 vstupenky na jedno LoveID, poté bude množství neomezené. Pokud chcete vstupenku přeposlat, stačí k tomu pouze mail příjemce – poté je ale nutné, aby příjemce měl také zaregistrované své vlastní LoveID. Z vašeho LoveID účtu se vstupenka odstraní a v LoveID účtu příjemce se vytvoří nová. Jinými slovy, bez LoveID nelze vstupenku ani koupit, ani ji získat přeposláním. Celý proces je rychlý, jednoduchý a hlavně bezpečný pro všechny strany.

JE VSTUPENKA VÁZANÁ NA KONKRÉTNÍ JMÉNO?

Vstupenka je vázaná na LoveID daného uživatele. Vstupenku můžete koupit i pro někoho jiného a přeposlat ji (příjemce si ovšem také musí vytvořit své LoveID, viz otázka výše). Pokud chcete vstupenku přeposlat, stačí k tomu pouze mail příjemce, je ale nutné, aby příjemce měl také zaregistrované své LoveID. Z vašeho účtu se vstupenka odstraní a v LoveID účtu příjemce se vytvoří nová. Jinými slovy, bez LoveID nelze vstupenku ani koupit, ani ji získat přeposláním. Celý proces je rychlý, jednoduchý a hlavně bezpečný pro všechny strany.

JE MOŽNÉ KOUPIT SI VSTUPENKU PROSTŘEDNICTVÍM PROGRAMU BENEFIT PLUS, PLUXEE NEBO NA FAKTURU?

Aktuálně je možné vstupenky zakoupit prostřednictvím benefitního programu Benefit Plus, Pluxee, Edenred i na fakturu. Později bude také možné využít odložené platby.

Platby přes Benefit Plus, Pluxee či na fakturu jsou obvykle časově náročnější než klasická platba kartou, proto je spouštíme až v pozdějších fázích předprodeje vstupenek.

MŮŽU VSTUPENKU NĚKOMU OFICIÁLNĚ PŘEPRODAT? 

Společně s naším oficiálním partnerem TicketSwap přinášíme možnost bezpečného přeprodeje i nákupu vstupenek z druhé ruky. Jde o jediný integrovaný systém přímo v našem LOVEID, díky kterému probíhá prodej i nákup jednoduše a bezpečně. Ve svém LOVEID stačí zvolit možnost „Prodat na TicketSwap“. Ať už vstupenku posíláte dál, nebo si ji teprve sháníte, využijte ověřenou cestu přímo přes LOVEID.

JAK TO FUNGUJE, KDYŽ VSTUPENKY VYHRAJI, NEBO KDYŽ JSEM AKREDITOVÁN? 

Akreditovaní účastníci festivalu (výherci, hosté apod.) obdrží na e-mail odkaz se vstupenkou, kterou si aktivují ve svém LoveID (své LoveID si vytvoří prostřednictvím registrace). I v případě, že vstupenku získáte zdarma, je nutné mít registraci v LoveID – právě na ni se vaše vstupenka připíše. Bez LoveID se na festival nedostanete.

MUSÍ MÍT NEZLETILÝ ČLOVĚK 15+ TAKÉ VYTVOŘENÉ SVÉ LOVEID?

Ano, LoveID musí mít vytvořené každý člověk (ve věku 15+ let), který má v plánu jít na festival Beats for Love 2026. Ať už si vstupenku koupil, vyhrál ji, nebo mu ji někdo přeposlal.

CHCI DAROVAT VSTUPENKU – JAK TO UDĚLÁM?

Pokud chcete své blízké obdarovat vstupenkou na festival, postup je velmi jednoduchý:

1. Nejprve si vytvořte svůj LoveID účet a v něm kupte vstupenku na Beats for Love 2026. Ta se vám automaticky uloží přímo do vašeho LoveID účtu.
2. Obdarovaná osoba si poté založí svůj vlastní LoveID účet.
3. Vstupenku jednoduše přepošlete ze svého účtu – stačí znát e-mail, který obdarovaný použil při registraci.

Jako doplněk můžete využít také náš symbolický dárkový poukaz v designu Beats for Love Universe. Ten sice neslouží jako vstupenka, ale můžete si jej vytisknout, dopsat osobní věnování a použít jej jako originální dárek k předání. Pak můžete poslat obdarovanému vstupenku do jeho účtu LoveID.

Celý návod a dárkové poukazy k vytisknutí naleznete zde: Jak darovat vstupenku na Beats for Love 2026?

Máte další otázky? Napište nám na info@b4l.cz, rádi Vám je zodpovíme.

Vstupenky pro držitele průkazů ZTP a ZTP/P lze zakoupit v otevírací době pokladen.

Slevu pro ZTP a ZTP/P lze uplatnit pouze při nákupu vstupenky na místě. Sleva se nevztahuje na vstupenky zakoupené online a nelze ji dodatečně uplatnit. Sleva je 50 % pro držitele kartičky ZTP a 50 % pro držitele kartičky ZTP/P a jeho doprovod. Sleva se počítá z ceny vstupenky na místě a platí pouze pro standardní vstupenky.

Sleva se nevztahuje na VIP vstupenky, parkování a vstupenky do kempů.

ZTP toalety se nacházejí u stanoviště první pomoci na ulici Ruská, dále u první pomoci u vchodu na Vítkovické a také na platformě pro ZTP vedle VIP B. Klíče od těchto toalet jsou k dispozici u zdravotníků. Pokud by návštěvníci toalety pro ZTP nemohli najít, mohou se obrátit právě na zdravotnický personál, který je ochotně nasměruje.

Love production s.r.o.

IČ: 02763052

se sídlem Revoluční 3810, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58572

BEATS FOR LOVE

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – IDENTIFIKACE NÁRAMKŮ

1. Úvodní ustanovení
   1. Tato informace je určena všem osobám, které se jako návštěvníci na základě platné vstupenky nebo akreditace účastní festivalu Beats for Love (dále jen „Festival“ nebo „Akce“), jehož pořadatelem je Love production s.r.o. (dále jen „návštěvníci“ a „pořadatel“). K účelům, stanoveným níže, zpracovává pořadatel některé osobní údaje návštěvníků, přičemž samostatně určuje účel tohoto zpracování, a vystupuje tudíž jakožto správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, tzv. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“).
   1. Tato informace se nevztahuje na zpracování osobních údajů zaměstnanců pořadatele v rozsahu plnění jejich povinností z pracovněprávního vztahu, a dalších fyzických osob (dodavatelů, smluvních partnerů), jejichž osobní údaje pořadatel z jakýchkoli důvodů zpracovává, a které nejsou návštěvníky Festivalu.
   1. Pořadatel jakožto správce osobních údajů návštěvníků poskytuje ve smyslu čl. 13 odst. 1 a odst. 2 a čl. 14 odst. 1 a odst. 2 Nařízení následující informace o zpracování osobních údajů.
   1. Tato informace je poskytnuta všem členům návštěvníkům při akreditaci ke vstupu do areálu Festivalu formou viditelného vyvěšení na všech vstupních místech, a rovněž elektronicky na internetových stránkách Festivalu.

• Informace o zpracování osobních údajů (čl. 13 odst. 1 a 2 Nařízení)
  • Totožnost a kontaktní údaje správce:
• Love production s.r.o., IČ: 02763052, se sídlem Revoluční 3810, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58572
• e-mail: customercare@b4l.cz
  • Pověřenec pro zpracování osobních údajů:
• Nebyl ustanoven ve smyslu čl. 37 Nařízení
• Kontaktní osoba pro záležitosti zpracování osobních údajů: Václav Luštinský,
  e-mail: customercare@b4l.cz
  • Účely a právní základ zpracování:
• Účelem zpracování je zamezení podvodnému předávání identifikačních prostředků (náramků) návštěvníky neoprávněným osobám, přičemž zpracování spočívá v pořizování kontrolní fotografie subjektu údajů (návštěvníka) a v jejím přiřazení ke konkrétnímu vydanému identifikačnímu náramku.
• Právním základem zpracování osobních údajů je výkon oprávněných zájmů pořadatele jakožto správce osobních údajů, který ve vztahu k uvedenému účelu převažuje nad zájmy nebo základními právy a svobodami subjektů údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
  • Oprávněné zájmy pořadatele
• Oprávněný zájem pořadatele ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení v daném případě spočívá v zájmu na zamezení značných finančních ztrát, souvisejících s předáváním identifikačních prostředků nahrazujících vstupenku (identifikačních náramků) osobám, které vstupenku nemají. V rámci předcházejících ročníků Festivalu byly vyzkoušeny jiné, méně invazivní prostředky zamezení tomuto podvodnému jednání (zejména kvalitnější náramky se sofistikovanějším upínacím mechanismem, důkladné proškolení personálu za účelem správného upínání náramků návštěvníkům), které se však ukázaly jako nespolehlivé a nemající žádný signifikantní přínos.
• S ohledem na míru, v jaké k předávání náramků dle analýz pořadatele i po zavedení těchto opatření v minulých ročnících docházelo, zavádí pořadatel další kontrolní vrstvu, v rámci, které je k náramku přiřazena fotografie návštěvníka, kterému byl náramek vydán. V případě, že je při ověření v rámci vstupu zjištěna nedostatečná míra podobnosti této fotografie s fotografií osoby, která se při vstupu prezentuje daným náramkem, je taková osoba odkázána na manuální ověření oprávnění ke vstupu.
  • Příjemci resp. kategorie příjemců osobních údajů
• Společnost ENIGOO s.r.o., IČO: 08750823, se sídlem Hlaváčova 207, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice jakožto zpracovatel osobních údajů, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, poskytující technologii pro pořizování kontrolních fotografií a vedení jejich databáze, včetně poskytnutí příslušných zařízení pořadateli
• K databázi fotografií nemají přístup žádné osoby pořadatele ani externí bezpečnostní agentury
  • Úmysl správce předat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci
• Pořízené fotografie jsou zpracovávány na serverech nacházejících se na území EU a na zařízeních v areálu Festivalu, a nejsou předávány mimo EU ani mezinárodním organizacím
  • Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy
• Kontrolní fotografie jsou v databázi uloženy po dobu trvání Festivalu, a jsou vymazány následující den po ukončení Festivalu
• Dočasné fotografie pořizované při vstupu subjektu údajů nejsou ukládány v žádné databázi a jsou pouze dočasně lokálně zpracovávány v daném zařízení pro účely srovnání s kontrolní fotografií

• Informace o právech subjektů údajů
  • Právo na přístup k osobním údajům
• Návštěvník má právo na pořadateli požadovat, aby mu poskytl přístup k jeho osobním údajům zpracovávaným ve smyslu tohoto dokumentu ve formě výpisu všech zpracovávaných osobních údajů, a žádat o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů. Subjekt údajů je rovněž oprávněn požadovat informaci o zpracovatelích, zpracovávajících na základě dohody se správcem jeho osobní údaje.
• Návštěvník bere na vědomí, že přístup k osobním údajům (uložené kontrolní fotografii) lze realizovat pouze prostřednictvím zpracovatele osobních údajů (spol. ENIGOO s.r.o.) na základě předložení náramku, k němuž je fotografie přiřazena; pořadatel nemá k uloženým kontrolním fotografiím přístup.
  • Právo na vysvětlení a opravu osobních údajů
• V případě, že se návštěvník domnívá, že pořadatel jeho osobní údaje zpracovává v rozporu s tímto dokumentem (zejména s účely a právními základy zde identifikovanými) nebo s právními předpisy, je oprávněn na pořadateli požadovat vysvětlení a sjednání nápravy. Zpracovává-li pořadatel nepřesné osobní údaje návštěvníka, je návštěvník oprávněn požadovat jejich opravu.
  • Právo na výmaz osobních údajů
• Návštěvník je oprávněn požadovat na správci výmaz jeho osobních údajů, pokud:
  • tyto osobní údaje přestaly být potřebné pro vymezené účely zpracování, nebo
  • návštěvník odvolal svůj souhlas se zpracováním osobních údajů (byl-li předtím udělen) a pro toto zpracování neexistuje žádný jiný důvod, nebo
  • návštěvník vznesl námitky proti zpracování osobních údajů a neexistují žádné převažující důvody pro zpracování, nebo
  • údaje musí být vymazány z důvodu splnění právní povinnosti pořadatele, nebo
  • údaje byly zpracovávány protiprávně.
• Právo na výmaz osobních údajů nelze uplatňovat ve vztahu k osobním údajům, uchovávaným na základě plnění právní povinnosti pořadatele nebo po dobu, po kterou je dán jiný zákonný právní základ zpracování.
  • Právo na podání námitky proti zpracování
• S ohledem na právní základ zpracování osobních údajů (výkon oprávněných zájmů pořadatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení) je návštěvník oprávněn z důvodů, týkajících se jeho konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají.
• V případě podání námitky pořadatel provede balanční test za účelem vyhodnocení, zda existují závažné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektů údajů.
  • Právo na přenositelnost osobních údajů
• S ohledem na identifikovaný právní základ zpracování se právo na přenositelnost osobních údajů k jinému správci neuplatní.
  • Právo na podání stížnosti
• V případě podezření, že správce zpracovává osobní údaje subjektu údajů v rozporu s právními předpisy nebo tímto dokumentem nebo nevyhoví-li správce některému z výše uvedených požadavků návštěvníka, je návštěvník oprávněn podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování včetně profilování
• Správce neprovádí s osobními údaji subjektu údajů žádné operace, založené výhradně na automatizovaném zpracování, na základě, nichž by byla přijímána rozhodnutí, které by pro něj měla právní účinky nebo by se ho obdobným způsobem významně dotýkaly.
• Jakýkoli negativní výsledek ověření srovnání kontrolní a dočasné fotografie znamená pouze odkázání návštěvníka na manuální kontrolu oprávnění ke vstupu, a sám o sobě pro návštěvníka nezakládá žádné negativní účinky.
  • Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
• S ohledem na identifikovaný právní základ zpracování se právo na odvolání souhlasu neuplatní.

• Informace o způsobu uplatnění práv
  • Výše uvedená práva může návštěvník uplatnit osobně v místě konání Festivalu v kanceláři pořadatele, a to vždy na základě předložení identifikačního náramku. Jakýkoli jiný způsob uplatnění práv neumožňující identifikaci náramku neumožňuje dohledání kontrolní fotografie v databázi a neumožňuje tedy dohledání zpracovávaných osobních údajů.

• Informace o podmínkách zabezpečení osobních údajů
  • Způsoby a formy zpracování osobních údajů
• Pořadatel zpracovává osobní údaje v elektronické podobě, a to výhradně v databázi zpracovatele – provozovatele platformy Enigoo. Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické databázi na zabezpečených datových úložištích zpracovatele nacházejících se na území EU. Zpracovatel (provozovatel platformy TruCrowd) nemá nad rámec uložených fotografií žádný přístup k identifikačním údajům návštěvníků. Pořadatel nemá žádný přístup ke kontrolním fotografiím návštěvníků, uloženým v databázi platformy Enigoo.
  • Prostředky zabezpečení osobních údajů
• Pořadatel a zpracovatel zabezpečují zpracovávané osobní údaje pomocí organizačních, fyzických a softwarových prostředků zabezpečení, zejména prostřednictvím omezení přístupových práv osob k databázím, fyzickým zabezpečením prostor a datových nosičů a prostředky softwarové ochrany před neoprávněným přístupem k datům prostřednictvím sítě internet.
  • Automatizované rozhodování a profilování
• Při zpracování osobních údajů návštěvníků nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by mělo pro návštěvníka jakékoli právní důsledky. Jakékoli negativní výsledky srovnání fotografií vedou k manuální kontrole ze strany pořadatele.
• V rámci zpracování osobních údajů nedochází k žádnému zpracování biometrických údajů nebo jakýchkoli dalších údajů zvláštní kategorie ve smyslu čl. 9 Nařízení. Srovnání fotografií probíhá automatizovanými prostředky pouze na základě vnějších znaků opticky zjistitelných z kontrolní a dočasné fotografie návštěvníka. Z fotografií nejsou extrapolována a ukládána žádná biometrická data.

Společně s naším oficiálním partnerem TicketSwap přinášíme možnost bezpečného přeprodeje i nákupu vstupenek z druhé ruky. Jde o jediný integrovaný systém přímo v našem LOVEID, díky kterému probíhá prodej i nákup jednoduše a bezpečně. Pro prodej stačí ve svém LOVEID zvolit možnost „Prodat na TicketSwap“. Pokud naopak vstupenku sháníte, navštivte stránky našeho partnera: https://www.ticketswap.cz/